Faq | Narudžbe | Kako mogu otkazati svoju narudžbu?

Kako mogu otkazati svoju narudžbu?

Ako si pogriješo/la ili si se jednostavno predomislio/la nakon izrade narudžbe, nema potrebe za panikom. Sve dok tvoja pošiljka nije zapakirana, možeš otkazati narudžbu s pomoću naše verzije stranice za radnu površinu.

Način otkazivanja narudžbe:

1. Idi na Moje narudžbe na svom računu putem verzije stranice za radnu površinu

2. Klikni na prikaži/otkaži narudžbu*

3. Klikni na „Otkaži narudžbu” ili „Otkaži stavke” i prati korake na zaslonu

Neke važne točke:

  • Ako je kod narudžbe iskorišten vaučer, možeš otkazati samo cijelu narudžbu.
  • Tvoja se adresa za dostavu ne može mijenjati nakon narudžbe, ali možeš otkazati narudžbu i izraditi novu navodeći druge adrese.

*Ako opcija „otkaži narudžbu” više nije dostupna, to znači da je tvoja narudžba obrađena u našem skladištu i da je nažalost prekasno za otkazivanje.


Ne možeš pronaći odgovor koji tražiš?
Obrati nam se izravno

Želiš 15 % popusta?*

Primaj sve novosti e-poštom

Prijavi se za primanje biltena sa stranice Zalando.hr e-poštom!

Upravljaj svojim preferencijama

Što te najviše zanima?

Da bi naučio/la kako obrađujemo podatke, posjeti našu Obavijest o privatnosti. Možeš bilo kada otkazati pretplatu bez troškova.